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无锡春节黄金周假日旅游工作综述

    玉兔迎春过大年,假日旅游传捷报。2月8日下午3点,无锡市假日办和无锡市旅游局发布今年春节旅游黄金周假日旅游权威信息: 2月2日至2月8日全市接待中外旅游者总数达到162.66万人次,同比增长22.6 %。全市旅游总收入13.73亿元,同比增长28.1%。另据各方信息综合,春节黄金周七天,全市无发生一例旅游安全事故和重大旅游质量投诉,圆满实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一目标。
    吴地文化璀璨芬芳,假日旅游亮点频闪。纵观无锡市今年春节黄金周假日旅游有以下几个特点:
    一是紧扣2011年中华文化旅游主题年,推动假日旅游市场高潮迭起。
今年,是国家旅游局确定的中华文化旅游主题年。无锡是中国历史文化名城,悠久的历史、深厚的文化底蕴、丰富的文化遗存闪耀着独特而永久的魅力,随着无锡市旅游文化工程的推进建设,越来越多的名人故居等历史文化遗存得以修复开放,是无锡旅游着力打造的另外一块金字招牌和向中外游客推介的重点旅游产品。无锡市旅游行业在春节期间推出了一系列精彩活动,以丰富游客和市民的节日生活。大年三十除夕晚,500多个境内外旅游团队和3万多名无锡市民,相聚在国家5A级景区――无锡灵山大佛景区,举办主题为““福满灵山•如来如愿”首届灵山祈福旅游文化节”――2011年迎新春撞钟活动。中外游客和广大无锡市民喜气洋溢地撞响108响“平安吉祥钟声”,撞开2011年农历兔年的喜庆大门,祈祷世界和平,祝福国泰民安。此外,围绕2011年中华文化旅游主题年活动,无锡市春节黄金周期间的各项展览展示活动也是琳琅满目。东林书院“朗朗读书在东林”新年礼仪诵读活动和南禅寺旅游文化景区开展的花市、书市等旅游节庆活动都充满了浓浓的民俗文化年味。无锡新区鸿山泰伯景区和鸿山都市农业生态园举办的“千人年夜饭•子夜共祈福”活动拉开鸿山春节美食节的帷幕。喝米酒、打年糕、拜泰伯、贴春联一系列充满“老无锡韵味”的民俗文化活动,充分凸显江南美丽乡村的魅力。而从大年初一开始,崇安寺景区在二泉映月广场举办的“崇安寺迎新春文化集市”,组织志愿者现场写春联、剪纸、盆景、纸马、编织等文化活动,组织本市本区“老字号”商店供应年货,丰富市民和游客的年货选择。花市、书市、年市异彩纷呈,歌声、笑声、鼓声热闹非凡,成为第四届“崇安文化年市”的一道亮丽风景,引爆了无锡春节黄金周假日旅游市场。
    二是传统文化与现代旅紧密融合,假日旅游更加富有文化韵味。
今年春节黄金周期间,天公作美,风和日丽,旅游文化味十足。在江南著名的赏梅胜地—无锡梅园举办的“春天从这里开始-探梅活动”吸引着10万多中外游客和市民的参与。进入园中,公园里赏梅的游客人头攒动,热闹非凡。道路两旁的腊梅树傲立在和煦的阳光下,腊梅花迎寒绽放;“花溪”两侧道路旁,郁金香已经把他们绿色的小脑袋迫不急待钻出了泥土,呼吸着春的气息。在国家5A级景区――央视影视基地三国水浒城的“行走唐风吴韵街•感受中华文化快乐年”主题活动,以其游客参与性、互动性强而大受中外游客和市民的追捧。在太湖鼋头渚风景区内,码头、仙岛天街悬挂的灯笼及湖岸装饰物,全都是围绕着“福”字做文章,凸现“福文化”和吉祥主题。福钟篇、福路篇、写福篇、寻福篇、迎财篇等新春祈福系列活动,吊足了游客的胃口。在国家4A级景区--无锡崇安寺景区,丰富多彩的传统民俗游戏在二泉广场进行,抛铁箍、打陀螺、跳皮筋、抖空竹等传统游戏着实让中外游客和市民过了一把重温童趣的瘾。在古运河新景--南禅寺景区,梨膏糖传人一边唱着“小热昏”,一边向游客和市民介绍这传统药食的功效,“冬天咳嗽,要少吃辛辣食物,多喝水”。好似街坊四邻的闲聊,一下子拉近了彼此的距离,勾芡出了一股浓浓的人情味。而在惠山古镇民俗文化、祠堂文化系列展示活动更是人气很旺。
   三是新的度假方式亮点频闪,假日旅游消费市场火爆。
据了解,近年来无锡乡村旅游的风生水起,刷新了无锡市旅游单纯依赖自然山水、人文景观的传统格局,在丰富旅游资源的同时,拓展了人们的旅游内涵。无锡旅游业的转型升级,使“周边游”、“本地游”、“美丽乡村游”亮点频闪。不少游客和市民反应,相比较城市里公园景区的拥挤,乡村旅游、乡村田间的恬静自然倒是很适合家人朋友在一起聚会,好好感受这份放松的心情。许多游客和市民纷纷走出城区厢城,到山水田野间感受清净和悠闲。连日来,到龙寺生态园、唯琼生态农庄、踏青农庄等一些农业旅游点、农业旅游特色村和农业旅游特色镇的游客和市民休闲度假络绎不绝,成为无锡城市假日旅游的“解压中心”、“休闲地带”。在腊梅飘香、河水清清的泰伯园,一股梅香扑鼻而来,这里的一片梅林中,腊梅花已经迎风绽放,给人带来了早春的气息。高高的牌楼、大大的方鼎,有粉墙黛瓦、有小桥流水;人在园中走,好似画中游;看不完的吴文化、数不尽的历史传说。在被誉为中国“旅游第一村”的江阴华西村,春节黄金周期间推出的“乘坐飞机鸟瞰新农村,华西村里过大年”主题旅游活动,吸引了成千上万的周边游客和无锡市民在这里欢欢喜喜过大年。这几天,华西村旅游公司接待了台湾、新加坡和马来西亚的入境游旅游团队120个共1800名境外游客。而这里推出的“乘坐飞机鸟瞰新农村主题游”新的旅游项目,每天出动观光飞机20架次,成为华西村春节黄金周的一大奇观。在惠山区洛社镇天蓝地绿农庄,这里推出的越野赛车试驾、越野卡丁车体验、农趣亲子游、孔明灯河灯祈、开心农场体验、品自酿米酒等旅游互动项目,大受市民和游客的青睐。在绿羊温泉农场,今年推出的“绿羊温泉农场春节温泉游”旅游产品,每天的接待量达2000人以上,尤其是这里以温泉洗浴和休闲小木屋为依托,结合园区内雨后山林温泉的“鱼疗塘”、“冲击池”、“藏药汤”和多家特色饭店、自助烧烤、茶座等项目,成为中外游客和市民春节黄金周期间休闲度假的理想场所。此外,今年春节期间无锡不少农家乐推出的“我到乡村品美食”活动也是有滋有味,各乡村美食点准备了丰盛的新年大餐。鸿山都市生态园、双水沟农家乐美食一条街、山联农家乐美食村、古竹美食一条街、江阴朝阳山庄、宜兴竹海农家乐美食村成为全国各地自驾游客的美食乐园。
   四是假日旅游联动机制到位,精心组织保障假日旅游安全有序。节前,由李全人、曹佳中两位副市长带领假日旅游领导小组各成员单位负责人,对全市春节黄金周假日旅游接待工作进行“地毯式”大检查,并对今年春节黄金周各项接待工作提出新要求。无锡市假日办和市旅游局在春节黄金周向中外游客和广大无锡市民作出服务质量承诺,“人们需要高质量的“黄金周”生活,我们就要提供高质量的“黄金服务品牌”。无锡市旅游、园林、文化、公安、交通、工商、商贸、城管、卫生、安监、物价、新闻等部门紧密配合,建立了“纵向到底、横向到边”高效优质的黄金周工作联动机制。今年春节黄金周期间,无锡市旅游行业全体从业人员坚守岗位,他们开展的“以人为本在旅游,优质服务看无锡”系列活动新风扑面。黄金周期间,在旅游咨询中心服务窗口和各热点旅游景区、旅游星级饭店、各旅行社门市部活跃着一大批“旅游志愿者”、“党员志愿者”、“青年文明号”队伍,为中外游客和无锡市民出门旅游提供至诚、至善、至美的优质服务。12301旅游咨询电话和85052599旅游投诉电话成为广大游客的“好帮手”, 7天内接到旅游咨询、求助电话30多个,都在第一时间内得到满意答复,旅游投诉、求助10分钟内得到妥善处理。没有一例重大旅游质量投诉,没有发生一起旅游安全事故,即使是涉及其他行业的事情也都派人到现场及时处理。旅游行业的职工们用自己的辛勤劳动和细微服务把无锡这座城市的窗口擦得更亮。值得一提的是,无锡作为全国重点假日旅游城市之一,举全市之力做好春节黄金周假日旅游工作的做法,受到全国假日办、中央电视台、中国旅游报和江苏省旅游局的关注并给予高度肯定。

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